Garansi Produk
a. Kami menjamin bahwa produk yang kami jual 100% original, berasal dari negara di manapun brand tersebut berada dengan kemasan asli dari pabrikan.
b. Jika produk yang diterima tidak original, kami akan mengembalikan 100% uang yang telah dibayarkan. Klaim produk palsu dengan menyertakan video unboxing dan dengan melampirkan bukti – bukti lain yang menunjukkan bahwa produk yang diterima dari tamaraperfume.com adalah palsu.
Pembatalan, Pengembalian dan Penukaran Produk
a. Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali produk yang diterima tidak sesuai pesanan atau diterima dalam keadaan cacat.
b. Untuk klaim produk cacat harap menyertakan video unboxing serta bukti pesanan dan pembayaran. Produk yang cacat akan kami ganti dengan produk yang sejenis. Bila produk tidak tersedia, kami ganti dengan produk lain dengan harga yang sama.
c. Untuk klaim produk karena ketidaksesuaian pesanan, akan kami ganti dengan produk yang seharusnya tanpa tambahan biaya apapun. Biaya pengiriman pengembalian produk yang salah ke gudang kami akan menjadi tanggungan kami sepenuhnya.
d. Klaim pengembalian/penukaran berlaku maksimal 2 hari sejak produk diterima pembeli.
Privasi dan Keamanan
a. Kami menjamin keamanan data pribadi Anda yang menggunakan layanan tamaraperfume.com.
b. Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan dalam tamaraperfume.com akan kami jaga baik-baik untuk kepentingan Anda
c. tamaraperfume.com dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu perubahan-perubahan tersebut di situs dan e-mail jika dirasa perlu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan berlaku segera setelah dimasukkan ke dalam situs.
Keluhan atau Pertanyaan
Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi tamara.care@tamaraperfume.com atau melalui chat whatsapp 0822 6633 2731